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提前曝光!Buy+不是最终武器,马云做了一个新淘宝

发布时间:2019-10-13

[ 导读 ] 阿里巴巴的技术员针对这次双11开发了一套混合高新科技购物网站升级版,产品名称暂未透露,据了解这次新品完全颠覆了消费者原来网购场景体验以及对淘宝的认知,并且针对此前双11所出现的物流瘫痪问题,阿里也相应做了创新升级。

图片来自“123rf.com.cn”

11月2日提前洋葱爆料(关于洋葱,还请看到文章末尾),阿里巴巴的技术员针对这次双11开发了一套混合高新科技购物网站升级版,产品名称暂未透露,据了解这次新品完全颠覆了消费者原来网购场景体验以及对淘宝的认知,并且针对此前双11所出现的物流瘫痪问题,阿里也相应做了创新升级。

不难理解,双11筹备前期商家为过节大量囤货,价格下调带来订单猛涨。根据国家邮政局监测数据显示,2015年双11期间,全行业处理的快件量约达7.80亿件,同比增长近45%,达到历年同期快递量的最高值;日最高处理量约达1.60亿件,同比增长近55%,是2015年以来日均处理量5000万件的3倍。2015年因物流企业配送系统的升级,以及自动化分拣技术的创新,双11期间未发生爆仓事件,但物流配送慢如蜗牛,物流状态更新不及时等,仍然是多数用户吐槽的痛点。

除了大众常见的“四通一达”和顺丰物流,阿里也有自己的物流产品。菜鸟物流于2013年5月成立,包括最后一公里服务的菜鸟驿站,阿里一直大力发展菜鸟加强对所有产业链进行整合。2016年10月16日,阿里云再联手菜鸟推出鲲鹏计划,欲推动全球物流行业进入“云上的日子”,这样的说法较为夸张,字面理解,阿里要做的就是让用户可以站在“云端”看物流,此前在淘宝、天猫客户端,用户都是通过“我的订单”进行“查看物流”,看文字介绍,但由于揽件、分拣、到达、派送等多重程序,且均需要通过人工捋件更新状态,用户很难一目了然包裹的实时状态和送达时间。

这次双11,阿里推出的新淘宝欲通过卫星定位实时检测物品运输状态,与新美大外卖订单、滴滴打车实况显示,并将地图面积扩至全球,通过小图标标注包裹行踪,计算距离收货人收件时间及距离,而非人工进行信息更新。实现这一步对阿里来说并不难,据了解,2016年9月22日,阿里冠名一颗卫星“聚划算号”,初衷是通过卫星监测全球农作物种植情况,第一时间将最好的蔬菜运输给用户;并且2014年2月阿里全资收购高德地图,以地图为入口,为本地生活类APP做服务支撑,那么实现可视化物流,及大数据计算只是小菜一碟。

女性作为电商消费主力军,自然是阿里重点攻克对象。2016年4月阿里巴巴推出全新购物方式“Buy+”后,激起行业内外一阵兴奋,更有广大买友传言称其为真正的“败家”产品,阿里也公开称今年双11,天猫推出Buy+频道,且专门准备了15万份VR眼镜,11月1日,阿里购物产品Buy+正式上线。

不过,喜欢出其不意的阿里为这次双11的准备应该不止VR购物如此简单。除了在衣食方面购物体验的创新,据了解阿里还推出了人工智能美容神器体验,在淘宝/天猫界面点击扫一扫,会出现“面部丽妆”的消费项目。

什么是“面部丽妆”,大致意思就是结合人工智能面部检测功能加上化妆推荐,将实现只要面向手机扫一扫就能自主推荐出适合女性肤容的化妆用品,选用将直接展示美颜效果,长得丑也会给用户推荐整容方案。

阿里也做整容?是的。

马云在参加中韩互联网圆桌会议的时候曾经调侃“本来会议休息期间去整个容,看到大家对照片的评价犹豫了”,这件事情似乎终结于2014年7月,阿里投资了一家医疗美容社区O2O平台“美丽神器”,美丽神器主要是一家专业的美容整形咨询资讯平台。

光有平台还不够,脸部识别阿里也有布局。

2015年3月马云就已经与脸部识别face++合作在支付宝发布人脸识别技术,首要试水,而阿里在人脸识别技术上面也一直都在投资布局:蚂蚁金服斥资7000万美元收购EyeVerify;早在2014年,阿里通过蚂蚁金服投资旷视科技,主攻金融和监控等两大领域;马云还通过云峰基金豪掷数千万美元参与依图科技B轮融资等。

淘宝可以直播,但考虑网红直播化妆术受手机像素影响,以及品牌描述不清,不能准确搜索化妆品名,多样产品混淆不清,“面部丽妆”将通过结合人脸识别技术细分出化妆品类、品牌、品种,并且实现一键购买。

化妆品阿里也玩?是的,除了化妆品,还玩网红。

还记得papi酱广告资源拍卖吗,2200万元拿下即将上市的丽人丽妆,阿里以占股19.55%成为这家企业的第二大股东。而对于究竟是不是一家人在玩papi酱,这里不做探讨。丽人丽妆主推正品品牌代理营销,目前是天猫美妆平台获得品牌授权数量最多的网络零售服务商之一,有丽人丽妆做支撑,阿里并不发愁。

接下来回到Buy+,突破时间和空间限制。

Buy+让用户于虚拟的场景下体验在全球各地的商场逛街、试衣、购物,说起来确实有一点不可思议。一年时间,AI,VR,人工智能,成为目前资本的热宠儿,各个领域都在尝试智能化,人工智能慢慢接入全民消费应用场景,不过上文提过,笔者对Buy+兴趣并不大,但对于阿里这次首推出EI很是期待。

EI并不是百度得出的工程索引(Engineering Index),而是所谓的情感智能(Emotinal Intelligence)。用户之所以选择在家淘宝购物无非两点,一方便,足不出户购物;二省事省时,网上商品种类齐全,品牌齐全。但同时仍存在两个弊端,琳琅满目的产品无法抉择,选择恐惧症;产品质量无法把控,商家评价模棱两可。

情感智能在用户选择所起的作用主要是:

1)随平时穿衣风格推荐适合用户的搭配。消费者只要在搜索框上传三张平时着装照片,系统将自动推荐适合的服装,甚至包括最适合的颜色和尺码;

2)全景补漏。对于健忘症的消费者,在购买居家产品之前,可以将自己房间内外的布置拍摄一张全景照片上传,系统将自动检测并补齐家里所缺的物品,比如鞋架,垃圾篓,首饰盒之类家用产品;

3)智能选礼。在为家人、爱人、朋友购买礼品时可以提前输入对方的性别,年龄,爱好以及平时的生活习惯,系统智能配置适合的礼物供参考。

是不是还不够过瘾,是的,消费者都喜欢在服务升级背景下不断索取,市场也需要通过实现用户价值来不断创新,从而推动整个行业科技化发展。至于新淘宝究竟还有哪些新功能,就不一一赘述,宠物市场智能语音对话,无人机送货,人工智能对话客服等已经不再是痴人说梦,而是一步步趋向现实,移动互联网终将OUT,新时代即将来临。

“新淘宝”的功能远不止如此,模式的创新也不止于此。从2003年成立淘宝开始,阿里新增支付工具、旺旺客服,从拍卖网站到零售综合,上线聚划算,更新天猫,时代一直在变,庆幸的是淘宝也一直在变。而未来究竟是新零售还是电商都不重要,对商业模式的探索和创新更重要,向产业要素和用户输出价值也很重要。

所谓洋葱消息,就是以常态的新闻表现手法,报道纯粹虚构或真假掺半的新闻事件,你可以理解为“一本正经地胡说八道”,也可以说编辑脑洞大开,因为脸丑所以只能靠此成为网红。另外,补充一下:产业要素包含经济性因素、制度性因素和技术性因素等。

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